Datenschutzerklärung

Stand: 1. Oktober 2026

Diese Erklärung beschreibt, wie die TIME GOLD GmbH Personendaten auf www.timegold.ch, www.time-gold.ch, im Atelier und in unserer Kommunikation bearbeitet. Sie stützt sich auf das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, auf die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. VERANTWORTLICHE STELLE
TIME GOLD GmbH, Gotthardstrasse 50, 8800 Thalwil, Schweiz · info@timegold.ch · +41 44 594 14 00. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter dieser Adresse.

2. WELCHE DATEN WIR BEARBEITEN
- Kontakt- und Anfragedaten: Name, E-Mail, Telefon, Nachricht, z. B. über Kontaktformulare, per E-Mail, Telefon oder Instagram.
- Termindaten: gewünschter Termin, Dienstleistung und Kontaktangaben.
- Kundenkonto (Members Area): Login-Daten, Wunschliste, Bestellverlauf.
- Bestell- und Zahlungsdaten: Liefer- und Rechnungsadresse, bestellte Artikel, Zahlungsart. Kartendaten werden direkt vom Zahlungsanbieter verarbeitet, nicht von uns.
- Auftragsdaten im Atelier: Angaben zu Reparaturen, Sonderanfertigungen, Schätzungen sowie Ring-Designs aus dem Online-Konfigurator.
- Ankauf von Altgold und Edelmetallen: Identitätsangaben und Ausweiskopie, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
- Technische Daten: IP-Adresse, Browser, Gerät, Datum und Uhrzeit des Zugriffs (Server-Logfiles).

3. ZWECKE
Wir bearbeiten Ihre Daten, um Anfragen zu beantworten, Termine zu verwalten, Bestellungen und Aufträge abzuwickeln, Ihr Kundenkonto zu führen, gesetzliche Pflichten zu erfüllen (z. B. Buchführung, Geldwäscherei- und Edelmetallvorschriften), die Sicherheit unserer Websites zu gewährleisten und unser Angebot zu verbessern. Werbung per E-Mail versenden wir nur mit Ihrer Einwilligung; Sie können sich jederzeit abmelden.

4. COOKIES UND ANALYSE
Wir verwenden technisch notwendige Cookies, damit Warenkorb, Login und Buchung funktionieren. Zudem nutzen wir die Statistikfunktionen unserer Website-Plattformen, um die Nutzung unserer Websites zu verstehen. Analyse- und Werbe-Cookies von Drittanbietern (z. B. Google oder Meta) setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung über den Cookie-Banner. Sie können Ihre Wahl jederzeit ändern oder Cookies in Ihrem Browser löschen.

5. DIENSTLEISTER UND EMPFÄNGER
Wir geben Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke nötig ist, insbesondere an:
- Website- und Shop-Plattformen: Wix.com Ltd. (Israel) für www.timegold.ch, inkl. Terminbuchung, Formulare und Members Area; Shopify International Ltd. (Irland) für www.time-gold.ch.
- Die im Checkout angebotenen Zahlungsdienstleister.
- Post- und Kurierdienste für den Versand.
- Eingebettete Inhalte wie Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.) und Karten. Beim Laden dieser Inhalte wird Ihre IP-Adresse an den Anbieter übermittelt.
- Partner, die wir für bestimmte Dienstleistungen beiziehen, soweit für die Auftragsabwicklung nötig.
- Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

6. BEKANNTGABE INS AUSLAND
Einige Dienstleister bearbeiten Daten ausserhalb der Schweiz, namentlich in der EU/im EWR, in Israel und in den USA. Für die EU/den EWR und Israel anerkennt die Schweiz ein angemessenes Datenschutzniveau. In andere Länder übermitteln wir Daten nur gestützt auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, das Swiss-U.S. Data Privacy Framework oder eine andere gesetzliche Grundlage.

7. AUFBEWAHRUNG
Wir speichern Daten nur so lange, wie es für den Zweck nötig ist oder das Gesetz es verlangt. Geschäftsunterlagen bewahren wir in der Regel 10 Jahre auf (Art. 958f OR).

8. DATENSICHERHEIT
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, u. a. eine verschlüsselte Übertragung (SSL/TLS).

9. IHRE RECHTE
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Datenübertragbarkeit sowie das Recht, einer Bearbeitung zu widersprechen oder eine Einwilligung zu widerrufen. Senden Sie Ihr Gesuch an info@timegold.ch; wir können einen Identitätsnachweis verlangen. Sie können sich zudem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

10. KUNDINNEN UND KUNDEN AUS DER EU
Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir die Bearbeitung auf die Vertragserfüllung, rechtliche Pflichten, unsere berechtigten Interessen oder Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a–c, f DSGVO). Sie können sich bei einer Aufsichtsbehörde in Ihrem Wohnsitzstaat beschweren.

11. ÄNDERUNGEN
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die auf unseren Websites veröffentlichte Fassung.